Взлом аккаунта+штраф

[zhelit]

Здравствуйте.
Прошлой ночью взломали акк, продали 600000 кредитов и 1 реферала активного за один кредит.
Написал в поддержку указал с ip которого входили.

Так мне после всего этого еще штраф впаяли почти 1000000 кредитов.

Как быть где искать правду?
В правилах нет ничего такого, если мой акк взломали..не я же ломал а меня....

[loller5]

Во первых, стоит позаботиться о своей безопасности. Использовать Пин-код авторизацию и/или OpenID.
Во вторых, за что вам выписали штраф, я сказать не могу, у меня нет доступа. На почту должно было прийти письмо с описанием штрафа

[zhelit]

Описание нарушения: Ваш аккаунт был взломан. Ознакомьтесь с нашими рекомендациями по безопасности аккаунта на странице http://jetswap.com/security.htm Измените пароль и обратитесь в службу поддержки в течение 10 дней, иначе ваш аккаунт будет удален.

[loller5]

Ну вот, ознакомитесь с правилами безопасности аккаунта, примите меры - мы штраф снимем

[zhelit]

аа..ну если так то уже принял...

[loller5]

аа..ну если так то уже принял...

Пишите в суппорт, объясняйте ситуацию и что сделали, чтобы избежать подобного в будущем

[zhelit]

Всем спасибо.вопросов больше нет.

[Andrik_]

А с кредитами и рефом ... решилось ?

[Support]

Штрафы накладываются для временной блокировки взломанных аккаунтов автоматически всем, у кого засветился IP взломщика, чтобы не плодить кучу аккаунтов-зомби в системе, через которые причиняется вред другим аккаунтам. Многие даже не знают, что к ним кто-то заходил, а список последних IP конечно мало кто смотрит.