Проблема с SafeSurf. Помогите.

Обсуждение работы системы JetSwap. Общий форум для всех вопросов, для которых не создано отдельных форумов.
mixalka
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 25 окт 2010, 07:07

Re: Проблема с SafeSurf. Помогите.

Непрочитанное сообщение mixalka »

Support писал(а):В программе SafeSurf вирусов нет. Она может определяться частью антивирусов как рекламная программа, поскольку она ей и является. Также она может определяться как потенциально опасное ПО, поскольку на сайтах рекламодателей может иметься вредоносное содержимое, от которого рекомендуется защищаться, помимо антивируса, с помощью технологий VirtualSurf http://jetswap.com/virtual.htm или Sandboxie http://jetswap.com/sandbox.htm

Рекомендуем вам обратиться в службу поддержки вашего антивируса для прояснения вопроса, по какой именно причине он определяется антивирусом и что он запрещенного делает. Также вы сможете узнать в службе поддержки антивируса, каким образом его настроить, чтобы он не блокировал работу программы.

Чем чаще и подробнее вы будете узнавать у службы поддержки антивируса о подобных проблемах, тем лучше они смогут изучить работу программы и понять, что в случае грамотного применения она никакой угрозы не представляет, а потому, возможно, исключить из детектирования.

Зря вы так. Они свою работу выполнили и нашли вирус, а вот как вы докажите что в ней нет вируса. Может лучше вам улучшить работу программы и доказать что она никакой угрозы не представляет.

Аватара пользователя
Support
Служба поддержки
Сообщения: 4558
Зарегистрирован: 08 фев 2009, 19:24
Откуда: JetSwap
Контактная информация:

Re: Проблема с SafeSurf. Помогите.

Непрочитанное сообщение Support »

Если вы верите им и не верите нам, можете подать заявку на удаление аккаунта. Ничего другого предложить не можем.
С уважением, Служба поддержки.
http://www.jetswap.com

Apfelka1
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 06 ноя 2010, 23:49

Re: Проблема с SafeSurf. Помогите.

Непрочитанное сообщение Apfelka1 »

Не могу скачатьSafeSurf , намаялась уже,пишет что в проге вирусы и всё тут,не могу закачать,хотя верю что там их нет.Но мне то что делать? Как её закачать то??? работать хочу!

Vovan7000
Сообщения: 93
Зарегистрирован: 27 окт 2010, 13:49

Re: Проблема с SafeSurf. Помогите.

Непрочитанное сообщение Vovan7000 »

Apfelka1 писал(а):Не могу скачатьSafeSurf , намаялась уже,пишет что в проге вирусы и всё тут,не могу закачать,хотя верю что там их нет.Но мне то что делать? Как её закачать то??? работать хочу!
В исключения Антивируса поставь Safesurf.

wmzMoney
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 12 окт 2010, 11:05

Re: Проблема с SafeSurf. Помогите.

Непрочитанное сообщение wmzMoney »

Почему же раньше антивирус молчал, а теперь его так бесит СС? Это произошло после очередного обновления программы. Может вписали какой-то код, который сильно смахивает на вирус?

Аватара пользователя
Support
Служба поддержки
Сообщения: 4558
Зарегистрирован: 08 фев 2009, 19:24
Откуда: JetSwap
Контактная информация:

Re: Проблема с SafeSurf. Помогите.

Непрочитанное сообщение Support »

Антивирусы периодически определяют программу как adware или riskware, на что имеют полное право.
Просто программа часто обновляется и они не успевают за обновлениями, поэтому частенько на неё и не ругаются.
С уважением, Служба поддержки.
http://www.jetswap.com

dron4ik007
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 27 ноя 2010, 20:33

Re: Проблема с SafeSurf. Помогите.

Непрочитанное сообщение dron4ik007 »

Здравствуйте, у меня такая проблема: при попытке включить SafeSurf вылетает "синий экран сметри" , та же проблема и на виртуальных машинах. Что делать?

Аватара пользователя
Support
Служба поддержки
Сообщения: 4558
Зарегистрирован: 08 фев 2009, 19:24
Откуда: JetSwap
Контактная информация:

Re: Проблема с SafeSurf. Помогите.

Непрочитанное сообщение Support »

Программа была немного доработана, попробуйте, возможно проблемы не будет.
С уважением, Служба поддержки.
http://www.jetswap.com

dron4ik007
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 27 ноя 2010, 20:33

Re: Проблема с SafeSurf. Помогите.

Непрочитанное сообщение dron4ik007 »

Спасибо!Заработало!)) :D

elena1234
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 09 дек 2010, 13:18

Re: Проблема с SafeSurf. Помогите.

Непрочитанное сообщение elena1234 »

сильно грузит систему при каждом запуске и при перезагрузке SafeSurf.
Файла логов найти не смог .
Win XP. запуск идет через Sandboxie 3.5 но и без него тоже засада. ранее такого не было. Система не менялась, рабочая машина.
Помогите советом.

Ответить