Проблема с safesurf

[dio]

второй день программа не может запуститься. сначала вычисляла часами какое-то свободное место, причем проц при этом полностью загружен был. в итоге удалил, установил заново. теперь говорит обновление проверить не может. опять не запускается. что делать?

[Support]

Проверьте работу вашего файервола и антивируса, программам safesurf.exe и surfguard.exe должен быть разрешен полный сетевой доступ.

[Oleggg1X]

Заметил такую вещь (второй или третий раз уже) -
после каждого крупного обновления программы,
Safesurf стартует, пытается обновиться и на этом этапе зацикливается.

Пишет, что проверяет обновления,
загружает обновления,
потом выскакивает такое узкое окошко
где пишет, что обновляет программу
и все по новой до бесконечности.
По сетке видно, что обмен идет, файрволов и антивиров нет вообще никаких

Пока руками его не прибьешь и не запустишь - такая вот фигня.
В процессах видно, как SAFESURF.EXE запускает UP.EXE из под себя,
потом оригинальный процесс SAFESURF.EXE прибивается
и UP.EXE из под себя запускает новый SAFESURF.EXE
примерно через раз еще UP.EXE запускает что-то вроде процесса распаковки.

это все стоит на Microsoft virtual PC, гостевая XP SP2,
серф запускается вместе с гостевой системой,
выключение виртуалки происходит с удалением изменений

при новом запуске виртуалки все повторяется,
в прошлый раз проблему удалось решить установкой
нового SafeSurf с разрешением виртуалке записать изменения

можно как-то сделать, чтоб он не циклился на этом этапе?
А то я рядом оказался чисто случайно, на автомате все пашет
- могло бы и неделю так на месте крутиться а то и дольше

[Support]

Вообще-то это странно, не должен он так делать на голой системе, а на XP тем более.

Он скачивает файл rar sfx архив с обновлением, видимо скачивается он нормально, иначе бы ругался, далее запускает программу up.exe которая в свою очередь прибивает safesurf чтобы снять блокировку на запись и запускает этот sfx, чтобы он распаковал новые файлы. Странно, почему она это делает через раз

Похоже, что winrar не распаковывается, хотя обязан.

Первое, что могу на данный момент посоветовать - это поставить SP3, вроде бы на SP2 наблюдались проблемы со стабильностью работы.

Далее, если вы ещё не обновили программу, запустите её, когда она опять зациклится, прибейте и поищите файл safesurf.exe по всей виртуальной системе, мало ли может не туда распаковывается, в таком деле ничего исключать нельзя

Также посмотрите пожалуйста, проскакивает ли в статусе пункт «Загрузка обновлений программы обновления». Если нет, возможно мы откажемся от архива и программа будет качать файлы напрямую. Они занимают места немного, так что думаю смысл их архивировать небольшой.

Попробуйте скачать http://jetswap.com/sf/upn.exe и запустить его, нормально запускается, файлы распаковываются? Например на висте выскакивала какая-то ошибка, пока в настройках не прописать русский язык для программ, не поддерживающих UTF-8...

[Oleggg1X]

самое смешное что после прибития процесса и ручного запуска SafeSurf
он нормально апдейтится и все работает
разумеется до первого перезапуска виртуалки
глючит именно при старте виндов

после того как прибил процесс,
посмотрел в папке, где SafeSurf установлен - там лежали файлики Up.exe и upn.exe
попробовал запустить upn.exe - выскочило: error executing program
стер его, и запустил up.exe - все лихо обновилось и заработало
затем вырубил винду на виртуалке и сказал ей записать изменения - теперь все ок
т.е. пока проблему обошел

upn.exe с вашего сайта нормально распаковывается туда, где был запущен
кстати тот upn.exe, который лежал в папке после прибития процесса
и не запускался - был другого размера, кажется ~30кб
(может просто процесс был прерван при его закачке?)

при поиске по всему диску нашел в c:\Documents and Settings\account1\ (это единственный юзер в гостевой винде)
файлы:
safesurf.exe
skybound.gecko.dll
surfguard.exe
как раз те что распаковываются из upn
и дата сегодняшняя

похоже, что он когда автостартует с системой - делает апдейт и распаковку в эту папку по дефолту,
а когда я его руками перезапускаю то это уже много позже происходит
и текущая папка у него становится c:\Program Files\SafeSurf\
короче в это направлении надо рыть, это ошибка в проге, судя по всему

подозреваю, что если его писать не в hklm\software\\microsoft\windows\currentversion\run
а просто в автостарт, то это может помочь, ну да теперь не проверить
до следующего апдейта..


по поводу «Загрузка обновлений программы обновления» ничего не могу
сказать т.к. проблему уже исправил и не посмотреть

[Oleggg1X]

И еще, но уже по другому поводу.

Постоянно вылезает окошко: "Этот ролик содержит сценарий,
замедляющий работу Adobe Flash Player 10, бла-бла, Прервать сценарий?" <Да> <Нет>

в принципе оно не мешает, но имеет место быть..

[Support]

Похоже, что с вашей помощью удалось эту проблему победить
Действительно через автозагрузку мы его никогда не тестировали. Сам по себе он корректно работает с путями, но вот архив распаковывался в путь по умолчанию, который при автозапуске не являлся путем программы.
Только что удалось добиться зацикливания, а затем сразу выпустили обновление, которое он благополучно скачал и запустился

Постоянно вылезает окошко: "Этот ролик содержит сценарий,
замедляющий работу Adobe Flash Player 10, бла-бла, Прервать сценарий?" <Да> <Нет>

Можете скриншот выложить? Если честно ни разу не видел такого...
Почти все окошки в программе мы заблокировали, видимо это из самого флеша вылезает.

[Oleggg1X]

эх не допер сразу, можно было
решить проблему малой кровью -
создать ярлык, в нем прописать рабочую папку
и положить его в автозапуск,
ну почему хорошие мысли всегда приходят задним числом?

[Support]

Ну это нормально Мы и сами долго думали, что у нас не так, никак понять не могли, почему при каждом обновлении программа сервер долбит что даже пинг пропадает

[IDEUSB]

Второй день подряд сэйвсёрф через 20-30 минут автосёрфинга заявляет что сайты закончились. Обычно для этого нужно минимум 10-12 часов непрерывного сёрфинга.
При этом сам сёрфинг идёт, но кредиты не зачисляются.