Взлом аккаунта

[bartolomio]

Здравствуйте. Сегодня увидел письмо об изменении данных аккаунта. Так как их сделал не я, перешел по ссылке "Восстановить управление аккаунтом", но там, что-бы я не вводил, показывается сообщение "Логин который Вы ввели отличается от логина аккаунта с этими данными." Что мне делать?

[Support]

Видимо взломали не только аккаунт, но и email.
В любом случае нужно обратиться в службу поддержки через форму контактов.

[chumahod99s]

Взломан аккаунт , выведены средства и кредиты на аккаунт baruga76

снятие 0.103 у.е. I:Перевод средств. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 14:36:56
снятие 0.103 у.е. I:Перевод средств. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 14:36:54
снятие 0.103 у.е. I:Перевод средств. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 14:36:51
снятие 0.103 у.е. I:Перевод средств. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 14:36:47
снятие 0.103 у.е. I:Перевод средств. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 14:36:43
снятие 0.103 у.е. I:Перевод средств. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 14:36:39
снятие 0.103 у.е. I:Перевод средств. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 14:36:26
снятие 0.103 у.е. I:Перевод средств. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 14:36:17
снятие 1.03 у.е. I:Перевод средств. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 14:35:25
снятие 1.03 у.е. I:Перевод средств. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 14:35:22
снятие 1.03 у.е. I:Перевод средств. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 14:35:19
снятие 1.03 у.е. I:Перевод средств. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 14:35:17
снятие 1.03 у.е. I:Перевод средств. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 14:35:14
снятие 1.03 у.е. I:Перевод средств. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 14:35:12
снятие 1.03 у.е. I:Перевод средств. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 14:35:10
снятие 1.03 у.е. I:Перевод средств. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 14:35:06
снятие 26250 кред. I:Перевод кредитов. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 12:00:10

[loller5]

Адрес технической поддержки: http://go.jetswap.com/account?mode=lot&cmd=support или http://go.jetswap.com/support если у вас нет доступа в ваш аккаунт

[chumahod99s]

Доступ есть , было включено ограничение входа по IP , пороли поменял , все операции отключил .
Вернуть средства возможно ? Тех. поддержка молчит .

[loller5]

Ответ тех.поддержки до 48 часов.

[kvazarV]

Сегодня 26.05.2013 очередной взлом аккаунта, выведено 1033000 кредитов, причём на тот же аккаунт:

снятие 10500 кред. I:Перевод кредитов. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 12:46:06
снятие 105000 кред. I:Перевод кредитов. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 12:45:47
снятие 262500 кред. I:Перевод кредитов. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 12:45:07
снятие 262500 кред. I:Перевод кредитов. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 12:45:04
снятие 26250 кред. I:Перевод кредитов. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 12:44:45
снятие 26250 кред. I:Перевод кредитов. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 12:44:43
снятие 26250 кред. I:Перевод кредитов. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 12:44:42
снятие 26250 кред. I:Перевод кредитов. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 12:44:40
снятие 26250 кред. I:Перевод кредитов. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 12:44:39
снятие 26250 кред. I:Перевод кредитов. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 12:44:37
снятие 26250 кред. I:Перевод кредитов. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 12:44:36
снятие 26250 кред. I:Перевод кредитов. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 12:44:34
снятие 26250 кред. I:Перевод кредитов. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 12:44:22
снятие 26250 кред. I:Перевод кредитов. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 12:44:20
снятие 26250 кред. I:Перевод кредитов. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 12:44:18
снятие 26250 кред. I:Перевод кредитов. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 12:44:16
снятие 26250 кред. I:Перевод кредитов. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 12:44:14
снятие 26250 кред. I:Перевод кредитов. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 12:44:12
снятие 26250 кред. I:Перевод кредитов. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 12:44:08

Помимо кредитов с аккаунта были выведены деньги и кредиты с счёта партнёрской CAP, отсюда вывод - взломан был сервер JetSwap и виноваты в потере наших средств админы, они и должны возмещать ущерб.
Входа в мой аккаунт с другого IP кроме моего не было, зачистить это невозможно - как был получен доступ к переводу кредитов ???
Почему аккаунт baruga76 не заблокирован, ответа на форуме от администрации нет.
Какие предпринимались действия по блокировке работы взломщика в системе? Как были вычеслены и заблокированы его мультиаккаунты? Почему он безнаказанно продолжает воровать средства используя один и тот же аккаунт? Если он имеет доступ к серверу значит в системе никто не защищён и сегодня средства украли у нас, а завтра может потерять свои кровно заработанные каждый из вас !!!

Жду решения проблемы от администрации и возврата средств, а так же о проведённой работе по защите данных.

[loller5]

Сегодня 26.05.2013 очередной взлом аккаунта, выведено 1033000 кредитов, причём на тот же аккаунт:

снятие 10500 кред. I:Перевод кредитов. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 12:46:06
снятие 105000 кред. I:Перевод кредитов. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 12:45:47
снятие 262500 кред. I:Перевод кредитов. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 12:45:07
снятие 262500 кред. I:Перевод кредитов. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 12:45:04
снятие 26250 кред. I:Перевод кредитов. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 12:44:45
снятие 26250 кред. I:Перевод кредитов. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 12:44:43
снятие 26250 кред. I:Перевод кредитов. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 12:44:42
снятие 26250 кред. I:Перевод кредитов. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 12:44:40
снятие 26250 кред. I:Перевод кредитов. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 12:44:39
снятие 26250 кред. I:Перевод кредитов. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 12:44:37
снятие 26250 кред. I:Перевод кредитов. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 12:44:36
снятие 26250 кред. I:Перевод кредитов. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 12:44:34
снятие 26250 кред. I:Перевод кредитов. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 12:44:22
снятие 26250 кред. I:Перевод кредитов. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 12:44:20
снятие 26250 кред. I:Перевод кредитов. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 12:44:18
снятие 26250 кред. I:Перевод кредитов. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 12:44:16
снятие 26250 кред. I:Перевод кредитов. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 12:44:14
снятие 26250 кред. I:Перевод кредитов. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 12:44:12
снятие 26250 кред. I:Перевод кредитов. Аккаунт baruga76. 26.05.2013 12:44:08

Помимо кредитов с аккаунта были выведены деньги и кредиты с счёта партнёрской CAP, отсюда вывод - взломан был сервер JetSwap и виноваты в потере наших средств админы, они и должны возмещать ущерб.
Входа в мой аккаунт с другого IP кроме моего не было, зачистить это невозможно - как был получен доступ к переводу кредитов ???
Почему аккаунт baruga76 не заблокирован, ответа на форуме от администрации нет.
Какие предпринимались действия по блокировке работы взломщика в системе? Как были вычеслены и заблокированы его мультиаккаунты? Почему он безнаказанно продолжает воровать средства используя один и тот же аккаунт? Если он имеет доступ к серверу значит в системе никто не защищён и сегодня средства украли у нас, а завтра может потерять свои кровно заработанные каждый из вас !!!

Жду решения проблемы от администрации и возврата средств, а так же о проведённой работе по защите данных.

Вы пробовали сменить пароль и ознакомится со страницей по рекомендация безопасности?
http://www.jetswap.com/security.htm

Данными запросами занимается тех.поддержка. Ответы в течении, цитирую, Помните, максимальный срок ответа составляет 48 часов.
Форум не служит гарантом ответов по данным вопросам. Цитирую правила: П.6.Запрещается публикация сообщений, содержащих в теме или тексте сообщения фразу "Вопрос к Support" или аналогичную. Запрещено размещение сообщений, требующих ответа у службы поддержки. Форум в первую очередь предназначен для общения пользователей, для обращения в службу поддержки и 100% получения ответа используйте форму контактов на нашем сайте.
По всем вопросам, относящимся к конкретным аккаунтам, нужно обращаться в службу поддержки через форму контактов из вашего аккаунта, на форуме обсуждаются только вопросы, которые могут быть интересны другим пользователям.
Раз о проблеме пишите лишь вы, то проблема лишь у вас. Ко мне не обращались с данной проблемой в чат.

[chumahod99s]

Как это ни кому не интересно ? Как минимум двоим интересно !Мне ( chumahod99s ) и kvazarV .
Проблема одинакова , у нас у обоих было установлено ограничение на вход по IP , а так же судя по суммам переводов работала програмулька какая то.
Ответ в тех. поддержке получил и в чате тоже ( привожу ниже ).

"Видимо кто-то узнал Ваш пароль к аккаунту. К сожалению, на счете похитителя недостаточно средств для возвращения Вам. Средства выводились на кошельки Z191576142527 и R138001695784.

Рекомендуем вам изменить пароль, проверить настройки аккаунта на странице http://go.jetswap.com/account?mode=profile и максимально возможно следовать нашим рекомендациям по безопасности аккаунта, размещенным на странице "

[loller5]

Как это ни кому не интересно ? Как минимум двоим интересно !Мне ( chumahod99s ) и kvazarV .

Пункт шестой относился к словам:

ответа на форуме от администрации нет.

Мы физически не можем вернуть средства чужих кошельков. Администрацию оповестил вопросом, как были выведены средства.