Сегодня утром возникла проблема с настройками сайтов. Из-за сбоя в системе резервного копирования настроек к сожалению часть настроек и сайтов будет утеряна.
Сбой был связан с изменением формата хранения данных, в результате чего данные оказались недоступны для восстановления.
В результате сбоя:
- Сайты были восстановлены по состоянию на 28.06.2015 г.
- Настройки показа сайтов и состояние счета потеряно безвозвратно.
- Настройки презентации, расписания, геотаргетинг не были потеряны и находятся в актуальном состоянии.
Для всех новых сайтов, настройки показа которых восстановить невозможно, однако для которых остались настройки презентации и т.п., были добавлены сайты-заглушки с именем Restored, не содержащие никаких настроек показов, но дающих доступ к настройкам презентации, расписания, геотаргетинга. Для таких сайтов можно задать ограничения на показ сайтов и он продолжится в прежнем режиме. - Для всех сайтов, в т.ч. восстановленных отсутствуют ограничения "Контроль скорости посетителей" и галочка "Не показывать сайт IP-адресам, не фиксируемым LiveInternet"
Если показы сайтов у вас не идут, или идут медленно, снимите галочку "Точное соблюдение лимитов показов"
Компенсация за потерянные кредиты будет начислена в индивидуальном порядке, для этого следует обратиться в службу поддержки через форму контактов из вашего аккаунта. Адрес технической поддержки Обращаем особое внимание тех, кто планирует заявлять, что у него было 500 сайтов и на каждом из них было по 100000 кредитов При принятии решения о компенсации мы изучаем историю активности аккаунта, и если будет очевидно, что сообщаемые вами данные не соответствуют действительности, то вы не только не получите НИЧЕГО, но и можете получить крупный штраф. Хотите попробовать рискнуть? Мы вас ждем
Крайний срок обращения для компенсации потерянных кредитов - 3 октября 2015 года.Мы уже работаем над тем, чтобы подобная ситуация больше не повторилась.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
